Obrazek

Zagadka 26 – Czy muszę mieć certyfikat SSL dla mojego sklepu internetowego?

Od października 2017 przeglądarka Chrome będzie oznaczać witryny bez aktywnego certyfikatu SSL jako niebezpieczne. Jeśli Twój sklep nadal go nie posiada, to teraz powinien on stać się dla Ciebie priorytetem. I nie dotyczy to tylko sklepów internetowych – każda strona internetowa czy blog, które wymagają podania danych przez klienta (np. podczas wysyłania formularza kontaktowego czy zapisu na newsletter) również powinny go mieć.

Zacznijmy od początku

Jeśli nadal nie do końca rozumiesz co to jest certyfikat SSL i do czego służy – to naprawdę dobry moment, aby dowiedzieć się więcej.

Ocena sytuacji

Główną funkcją certyfikatów SSL jest szyfrowanie danych, dzięki czemu informacje osobiste oraz hasła, którymi posługują się użytkownicy są bezpieczne. Jest to temat niezwykle istotny dla Twoich klientów, a nawet dla Ciebie. Codziennie odwiedzasz wiele stron www a tam korzystasz z formularzy kontaktowych czy podajesz swoje dane. Chcesz na pewno żeby były bezpieczne. Jeśli oczekujesz tego od innych, tym bardziej powinno Ci zależeć aby zapewnić bezpieczeństwo Twoim użytkownikom, czytelnikom, klientom. Do podjęcia decyzji o zakupie certyfikatu powinno przekonać Cię również to, że Google już od dłuższego czasu mocno naciska na ich zakup i nie ma co się łudzić, że odpuści.

Przeglądarka Chrome i komunikat o niebezpieczeństwie

Wyświetlanie komunikatów o niebezpieczeństwie będzie dotyczyło przeglądarki Chrome. Jak to będzie wyglądało? W pasku adresu pojawi się oznaczenie “Niebezpieczna”.

komunikat w przypadku braku certyfikatu ssl w chrome
Źródło: Przykład komunikatu na sklepie internetowym szachownica.com.pl – screen z dnia 12.09.2017.

Bez wątpienia będzie to sygnał ostrzegawczy dla klientów, dla których wiarygodność sprzedającego i bezpieczeństwo zakupów w sieci są podstawą dokonywania transakcji przez internet. Zaufanie bardzo trudno odzyskać, więc czasu na działanie jest już niewiele – październik zbliża się wielkimi krokami. O ile najprostszy certyfikat SSL można zakupić i skonfigurować dość szybko, to bardziej zaawansowane certyfikaty wymagają już przejścia procedury weryfikacyjnej, na którą może zabraknąć Ci czasu.

Chrome nie jest jedyną przeglądarką jaka istnieje, zatem możesz zastanawiać się, czy na pewno warto inwestować w certyfikat SSL. Jeśli kwestia bezpieczeństwa danych klientów jeszcze Cię nie przekonała, to weź pod uwagę, że z Chrome korzysta najwięcej użytkowników na świecie.

statcounter udział przeglądarki chrome na świecie czerwiec 2017

Nie powinieneś/aś tego bagatelizować. W Polsce sytuacja przedstawia się jeszcze bardziej jednoznacznie:
udział przeglądarki chrome w Polsce czerwiec 2017

Twoi użytkownicy

Ogólne trendy korzystania z wyszukiwarek również Cię nie przekonały? Sprawdź jak wielu użytkowników Twojej witryny, bloga czy sklepu internetowego korzysta z przeglądarki Chrome. Odpowiedź znajdziesz w Google Analytics. Zajrzyj do modułu Odbiorcy->Technologia->Przeglądarka i system.

raport z typem przeglądarek użytkowników google analytics

Koszt zakupu certyfikatu SSL

Zastanawiasz się pewnie ile będzie Cię kosztował certyfikat SSL. W zależności od tego jaki wybierzesz, ceny kształtują się średnio od kilkudziesięciu  do nawet kilku tysięcy zł na rok. Zwykle można dostać lepszą ofertę kupując certyfikat od razu na dłużej. Myślę, że certyfikat typu DV nie będzie dla Ciebie dużym obciążeniem finansowym. Większe sklepy mogą się skusić na typ OV lub EV, które są droższe, ale bardziej prestiżowe. Jeśli jednak dopiero zaczynasz przygodę z e-biznesem i nawet 100 zł robi dla Ciebie różnicę, to postaraj się o darmowy certyfikat, który na pewno będzie lepszy niż żaden.

Darmowy certyfikat SSL – Let’s Encrypt

Na rynku znajdziesz też darmowe certyfikaty, jednym z nich jest Let’s Encrypt. Ma on pewne ograniczenia – nie obsługuje np. domen IDN czyli takich, które zawierają np. polskie znaki diakrytyczne i trzeba go odnawiać co 3 miesiące. Obejmuje tylko pojedynczą domenę lub subdomenę.

Wielu dostawców usług hostingowych ma w swojej ofercie możliwość wygenerowania tego certyfikatu w dosyć prosty i automatyczny sposób poprzez panel administracyjny. Ponadto dbają o to, by odnawiał się automatycznie – bez Twojego udziału. Dowiedz się, czy Twój hosting daje Ci taką możliwość. Na potrzeby samej strony www czy bloga taki darmowy certyfikat dla małej firmy będzie wystarczający.

Jaki hosting oferuje Let’s Encrypt?

Bardzo dobrze w moich oczach wypadła instalacja certyfikatu Let’s Encrypt na hostingu Zenbox. Mają przygotowaną instrukcję dla klienta, co trzeba zrobić, krok po kroku, aby  wygenerować i podpiąć certyfikat pod wybraną domenę. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości warto napisać do nich maila – obsługa klienta nieustająco jest na bardzo wysokim poziomie, odpowiadają szybko i konkretnie. Certyfikat będzie się odnawiał automatycznie, więc musisz zająć się sprawą raz i masz ją z głowy.

Udało mi się dowiedzieć, że są również inne firmy, które oferują takie usługi i są to:  OVH, Kei, Unixstorm, myDevil, dhosting, Progreso, The Camels, Starhosting, Webio, Hexcore, atthost. Jeśli masz informację jeszcze o innych (a na pewno jest takich firm o wiele więcej) – daj znać w komentarzu! Uzupełnię ten wpis.

Są też takie, które oferują certyfikaty komercyjne w pakiecie z hostingiem, więc nie ma potrzeby instalowania darmowego Let’s Encrypt. Taką ofertą chwali się firma Hekko.

Znalazłam też przypadek hostingu, który każe sobie płacić za ten darmowy certyfikat i to całkiem sporohttps://www.hostedby.pl/ssl. Wydaje mi się to dziwne, ale co kto lubi. Ja nie chciałabym płacić za coś, co z idei ma być darmowe. Pewnie firma ma na to jakieś argumenty, skąd te ceny, ale mimo wszystko – inni usługodawcy oferują ten darmowy certyfikat za darmo.

Przygotowanie przed i po wdrożeniu protokołu HTTPS

Niestety przy przechodzeniu z protokołu http:// na https:// trzeba pamiętać o kilku dodatkowych kwestiach. Strona www lub sklep może wymagać wcześniejszego przygotowania, a po samym wdrożeniu należy wprowadzić pewne zmiany w Google Analytics i Search Console.

Powodzenia, daj znać jak Ci poszło w komentarzu!

Obrazek

Konferencja Geomarketing Now – już 3 grudnia w Warszawie!

Geomarketing – co to jest?

Prowadząc e-biznes często musisz analizować dane. Niejednokrotnie przedstawia się je w formie tabel i wykresów. Pamiętaj jednak, że dane powinny być również odnoszone do przestrzeni geograficznej, w której prowadzisz swoją firmę – do tego przydatne są analizy geoprzestrzenne. Zasięg geograficzny prowadzonej działalności ma duży wpływ na podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych oraz osiągane przez przedsiębiorstwo wyniki finansowe. Analiza danych w kontekście lokalizacji pozwala na spojrzenie z szerszej perspektywy na swój biznes i pomaga budować adekwatne dla danego terenu strategie. Tym właśnie zajmuje się GEOMARKETING.

Konferencja Geomarketing Now

3 grudnia w Centrum Konferencyjnym Adgar Plaza w Warszawie odbędzie się wydarzenie o nazwie Geomarketing Now. Jeśli chcesz zagłębić się w zagadnienia geomarketingu i dowiedzieć jak można wykorzystać dane geograficzne do zarządzania sprzedażą – wybierz się na tę konferencję. W obecnych czasach analizy geoprzestrzenne są bardzo ważnym elementem wpływającym na optymalizację działań sprzedażowych i marketingowych. Jak nigdy dotąd możemy pokusić się o prowadzenie precyzyjnie kierowanych przekazów reklamowych, dostosowanych do grup docelowych. Warto korzystać z tego potencjału!
Jest to pierwsza i jak dotąd jedyna w Polsce konferencja poświęcona tematyce geomarketingu. Kolejna jej edycja dopiero w przyszłym roku. 3 grudnia uczestnicy będą mogli wybierać w dwóch blokach tematycznych: biznesowym – skupionym na zagadnieniach analizujących potencjał sprzedaży oraz reklamowym – skupionym na nowoczesnych formach komunikacji marketingowej – od aplikacji mobilnych na beaconach kończąc. Specjalnie do Polski na to wydarzenie przylecą przedstawiciele HERE – największego na świecie dostawcy map, nawigacji i rozwiązań geomarketingowych, a także będziemy gościć przedstawicieli takich firm jak: Google, T-Mobile, Credit Agricole, DataWise, MoBehave, Millward Brown czy Totalizator Sportowy, którzy opowiedzą o swoich doświadczeniach.

Paweł Kacperek – organizator konferencji Geomarketing Now

prelegenci geomarketing now

Celem konferencji jest wyposażenie Cię w narzędzia, które pozwolą realizować cele biznesowe przy wykorzystaniu informacji na temat miejsc przebywania klientów. Eksperci zaproszeni na konferencję zaprezentują przykłady kampanii reklamowych, w których kluczowy był właśnie geomarketing. Organizatorzy poruszą kwestie związane z Connected Shopping – czyli będą rozważać wszystkie czynniki jakie wpływają na zakup (zarówno w świecie rzeczywistym jak i wirtualnym) w danym miejscu. Dowiesz się również w jakie miejsca należy skierować działania reklamowe, aby ich efektywność była jak największa. Dzięki temu unikniesz inwestowania czasu i pieniędzy w lokalizacje o małym potencjale sprzedażowym.

Koszty i rejestracja

Osobiście uważam, że jest to ciekawe wydarzenie, które może sporo zmienić w spojrzeniu na marketing i reklamę w Twojej firmie. Konferencja jest cenowo w zasięgu ręki – jej koszt to 199 zł brutto. Jeśli chcesz się zarejestrować – kliknij tutaj!

Więcej informacji o Geomarketing Now znajdziesz na stronie internetowej http://www.connectedevents.pl/geomarketing/

Nowy Kongres Online Marketing – ósma edycja!

Już 20 listopada 2014 roku, w hotelu Novotel w Warszawie odbędzie się kolejna już edycja ważnego wydarzenia branżowego – Nowy Kongres Online Marketing. Jest to ogólnopolska konferencja poświęcona zagadnieniom marketingu internetowego.

nowy kongres online marketing

Dlaczego warto wybrać się na Nowy Kongres Online Marketing?

Nowy Kongres Online Marketing to konferencja z tradycjami – to już ósma edycja tego wydarzenia. Jeśli w pracy odpowiadasz za marketing lub sprzedaż w Internecie, to warto, abyś się na nim pojawił. Organizatorzy zadbali o to, aby prelegenci byli z najwyższej półki. Poznasz narzędzia, które pomogą Ci w codziennej pracy, zdobędziesz i uporządkujesz wiedzę o promocji w sieci tak, aby przygotować plany działań na 2015 rok.

Nowy Kongres Online Marketing – Program konferencji

Organizatorzy przygotowali bardzo ciekawą formułę konferencji, którą rozpoczynają 3 godzinne prelekcje znanych osobistości, a mianowicie:
  • Marcin Maj z OS3 opowie o planowaniu kampanii reklamowych w Internecie na rok 2015
  • Paweł Tkaczyk z Midea poruszy temat storytellingu i personal brandingu w marketingu online
  • Jarosław Kuźniar z TVN przedstawi jak łączy świat offline ze światem online
Myślę, że taki dobór prelegentów gwarantuje świetny początek konferencji!

W dalszej części kongres będzie odbywał się w 2 blokach tematycznych – osobno dla sektora B2B i B2C. Uważam, że jest to świetny pomysł – pierwszy raz spotykam się z takim podejściem do organizacji konferencji i bardzo mi się on podoba! Każdy będzie mógł słuchać wystąpień, które dotyczą stricte jego zakresu prowadzonej działalności (no chyba, że ktoś kieruje swoje produkty i usługi zarówno do sektora B2B i B2C :) wtedy będzie miał problem z decyzją, który blok wybrać). Obie sesje zakończą się panelami dyskusyjnymi o promocji w sektorze.

Wystąpienia – Online Marketing dla sektora B2B

  • LinkedIn – Ewa Betkier, BAN
  • Facebook dla B2B – Piotr Chmielewski, SocialMediaNow
  • SEO dla B2B – Marcin Kordowski, S3
  • Wideo dla B2B – Jan Biłyk, Laurens Coster
  • Automatyzacja, RTB – Jakub Cyran, GO.pl
  • Content marketing w B2B – Marcin Rzeczkowski, GoldenSubmarine
  • E-mail marketing dla B2B – nie podano jeszcze prelegenta

Wystąpienia – Online Marketing dla sektora B2C

  • E-commerce – Tomasz Karwatka, Divante
  • Facebook dla B2C – Bartłomiej Rak, Socjomania
  • SEO dla B2C – Maciej Woźniak, Whites
  • E-mail Marketing w B2C – Maciej Ossowski, GetResponse
  • Marketing Automation – Grzegorz Błażewicz, SalesManago
  • Badania dla B2C – nie podano jeszcze prelegenta
  • Ekspansja zagraniczna – nie podano jeszcze prelegenta
  • Monitoring Internetu – Michał Sadowski, Brand24

Certyfikowane warsztaty

W trakcie konferencji odbędą się również certyfikowane warsztaty z zakresu:
  • Google Analytics – z Maciejem Lewińskim
  • Google AdWords – z Krzysztofem Wrońskim
Będą się one odbywały w trakcie innych prelekcji, zatem biorąc w nich udział ominie Cię znacząca cześć Kongresu. Zamiast tego wrócisz do domu z nowymi umiejętnościami popartymi certyfikatem :) Wybór należy do Ciebie!

Więcej na temat Kongresu przeczytasz na stronie http://kongres-online.pl/
targi ehandlu
Obrazek

VII Targi eHandlu

Targi eHandlu

22 października 2014, na Stadionie Narodowym w Warszawie odbędą się VII Targi eHandlu. Jest to niezwykle ważne wydarzenie branżowe, na którym warto się pojawić (jako wystawca, prelegent – ale także jako właściciel czy przyszły właściciel sklepu internetowego). W tegorocznych targach bierze udział ponad 120 wystawców czyli firm, które liczą się w branży i oferują szereg rozwiązań oraz usług dla e-biznesu.Niezaprzeczalną zaletą jest wstęp wolny dla zwiedzających Targi – wystarczy zarejestrować się na stronie wydarzenia, aby wziąć w nim udział.

Kongres eHandlu i Gala Ekomersów

Jeśli masz ochotę na solidną dawkę wiedzy to weź udział w Kongresie eHandlu. Jest to wydarzenie powiązane z targami, które będzie miało miejsce 23 października. Nie jest to już niestety opcja bezpłatna – o kosztach przeczytasz tutaj.

Po konferencji odbędzie się długo oczekiwana gala Ekomersów – rozstrzygnięcie konkursu i przyznanie nagród dla najlepszych rozwiązań wspomagających prowadzenie handlu w Internecie. Nagrody przyznają Jurorzy konkursu oraz sami użytkownicy (Internauci), którzy już wybrali swoich faworytów.

Agenda

Niestety mimo zapewnień, że agenda zostanie uzupełniona do 15 września (z przesuwanym terminem do 25 września), do dziś nie dowiesz się w 100% za co płacisz. Tak czy inaczej warto zainteresować się tym, co już wiadomo. Na 2 scenach równocześnie odbędą się łącznie 24 prezentacje praktyków ze świata e-biznesu.

Agenda prezentuje się następująco:

Tematy – Scena Paryż A

  • Nowe logo sklepu – rebranding na podstawie sklepu cyfrowe.pl
  • Innowacja w e-commerce. Nie bój sie być inny, stwórz własny rynek!
  • Jak chmura Windows Azure może wspomóc Ciebie w rozwoju biznesu
  • USP (unique selling proposition – wyróżnik oferty) jako skuteczne narzędzie do zwiększania współczynnika konwersji
  • Oswajamy e-przepisy. Praktyczne zastosowania nowej ustawy o prawach konsumenta w sklepie internetowym
  • Przyszłość e-commerce na wyciągnięcie ręki
  • Real time marketing w ecommerce
  • Marketing transakcyjny jako w świecie wielu kanałów komunikacji i sprzedaży
  • 10 lekcji o videomarketingu, dzięki którym już jutro możesz zarabiać więcej

Tematy – Scena Paryż B:

  • Jak angażować swoich klientów? Content marketing narzędziem do opowiadania historii w e-commerce.
  • e-commers vs. mcommerce
  • Po co budować markę? Przecież i tak wszyscy chcą najtaniej.
  • Ochrona praw konsumentów po nowemu czyli jak prowadzić e-biznes po 25.12.2014
  • Optymalizacja w praktyce. Czego możesz się spodziewać po usprawnieniach konwersji?
  • Newton i jego zasady w e-commerce
  • Wyniki badania opinii konsumentów kupujących w sklepach tradycyjnych i w e-commerce
  • Innowacyjne rozwiązanie problemu ostatniej mili
  • Kiedy warto zainwestować we własny system sklepu internetowego a kiedy warto skorzystać z gotowego rozwiązania w SaaS

Który z tych bloków wybierasz?

konferencja ecommerce standard 2014
Obrazek

Konferencja ecommerce STANDARD 2014

Jeśli pracujesz w branży e-commerce to zachęcam Cie do zainteresowania się konferencją ecommerce STANDARD. Jest to wspaniałe wydarzenie, na którym osobiście miałam szansę być i uważam, że jest to tzw. MUST BE – pozycja obowiązkowa w kalendarzu. Dlaczego? Konferencja jest zawsze przygotowana na najwyższym poziomie (przez Internet STANDARD), tematy są bardzo interesujące, a prelegenci z najwyższych półek. Czas jaki tam spędzam, nigdy nie jest czasem straconym. Do domu wracam z milionem pomysłów i nowych inspiracji.

Organizatorzy przygotowali w tym roku ciekawą animację, która prezentuje ważne dane o rynku e-commerce w Polsce i jest swoistą zapowiedzią tegorocznej edycji ecommerce STANDARD. Zapraszam do jej obejrzenia.

Koszty

Koszt uczestnictwa w konferencji jest uzależniony od terminu przesłania zgłoszenia i wynosi:
  • 1190 zł netto – przy zgłoszeniu do 12 września;
  • 1490 zł netto – od 13 września.

Tu możesz się zarejestrować!

Badanie rynku e-commerce

Każdego roku konferencję otwiera podsumowanie minionego roku w branży e-commerce. Jest ono przygotowywane na podstawie badania ankietowego, przeprowadzanego przed konferencją. Na jego podstawie powstaje raport, który jest niezwykle bogaty w najświeższe i kluczowe dla branży informacje. Jest on prezentowany w pierwszej kolejności uczestnikom konferencji.

Aby wziąć udział w badaniu należy wypełnić ankietę na stronie organizatora. Warto, gdyż jest to badanie z tradycją (jest wykonywane od 9 lat) i na jego podstawie powstanie wyjątkowa publikacja – kompendium wiedzy o rynku e-commerce w Polsce. Jeśli nie masz możliwości by zjawić się na konferencji – tym bardziej weź udział w badaniu. Będziesz jedną z pierwszych osób, do których trafi raport! Jeśli koszt konferencji wydaje Ci się sporym wydatkiem – również weź udział w badaniu! Wśród uczestników badania losowane są również 3 darmowe wejściówki!

raport ecommerce standard 2014

Program konferencji

W programie konferencji znajdziesz:

Wybrane prezentacje:

  • eCommerce vs. POS: oczekiwania klientów a rzeczywistość.
  • Kto stoi w miejscu ten się cofa – czyli jak zmienia się świat ecommerce.
  • Automatyzacja działań reklamowych w obrębie produktów Google.
  • Płatności w mcommerce.
  • Ostatnie takie święta – nowe przepisy konsumenckie w praktyce.
  • Jak być premium w polskim ecommerce?
  • Podsumowanie badania panelowego dla efektu ROPO i odwrotnego ROPO wśród konsumentów kupujących on/off-line.
  • Video i Webinaria w służbie eCommerce.
  • Jak wybór odpowiedniego partnera do obsługi platności internetowych wpływa na rozwój biznesu?
  • E-commerce bez e-commerce. Optymalna współpraca na linii producent–e-sklep.

Warsztaty:

  • Techniki gamifikacyjne wykorzystywane w ecommerce
  • Wykorzystanie danych o użytkowniku do personalizacji procesu zakupowego
  • Jak zbudować customer experience w online
  • Jak powiązać usability z konwersją

Podsumowując…

Polecam tę konferencję. Brałam udział w wielu ważnych wydarzeniach i ecommerce STANDARD nigdy mnie nie zawiódł. Jeśli w codziennym zabieganiu i zapracowaniu nie jesteś w stanie śledzić ważnych trendów w e-commerce, to jest to dobry sposób na to, żeby w 2 dni nadrobić to wszystko i być znów na bieżąco. To okazja, by zatrzymać się na chwilę, przeanalizować gdzie zmierza Twój sklep, co należy w nim poprawić, wyznaczyć nowe kierunki rozwoju i nowe cele. A potem – do dzieła!

e-COMMERCE POLSKA awards 2014

Jeśli uważasz, że Twój sklep jest innowacyjny, niezwykle konkurencyjny, intuicyjny, ma wyjątkowy design, a obsługa klienta jest na najwyższym poziomie – pomyśl o wystartowaniu w konkursie e-COMMERCE POLSKA awards 2014.

ecommerce

Druga edycja konkursu dla sklepów internetowych

To już  druga edycja konkursu. W pierwszej edycji udział wzięło ponad 100 sklepów, a organizatorzy wręczyli 13 nagród i 3 wyróżnienia. Sklepy są oceniane przez jurorów – ekspertów z branży. Dodatkowo sklepy mogą otrzymać nagrodę specjalną za najlepszą obsługę klienta, którą przyznają użytkownicy. Gra jest zatem warta świeczki! Osobiście tą nagrodą będę najbardziej zainteresowana i uważam, że sklep, który wygra nagrodę od użytkowników będzie największym wygranym tych zawodów.

Dlaczego warto wystartować?

Myślę, że codziennie ciężko pracujesz na sukces swojego sklepu internetowego. Miło by było dostać nagrodę za takie wysiłki! :) Prawda jest taka, że konkurs,  to nie tylko szansa na otrzymanie wyjątkowej nagrody, która pociągnie za sobą na pewno sporo dobrego PRu dla Twojego e-biznesu.

Konkurs otworzy Ci oczy na to jak prezentują się inne sklepy, nie tylko z Twojej konkurencji. Da Ci to szerszy obraz branży e-commerce.  Możesz zaobserwować jaki jest poziom sklepów we wszystkich kategoriach konkursowych. Jurorzy zapewne uzasadnią dlaczego ktoś otrzymuje nagrodę, więc jeśli to nie będziesz Ty, to dowiesz się, czego jeszcze brakuje Twojemu sklepowi do doskonałości.

Założę się, że po konkursie Twoją głowę zaleje cała fala nowych pomysłów i rozwiązań – wyznaczysz nowe ambitne cele. Nie warto stać w miejscu, a codzienność często powoduje, że zajmujemy się bieżącymi sprawami i nie mamy chwili na konstruowanie nowych strategii i planów na rozwój. Wydarzenia takie jak szkolenia czy właśnie konkursy pomagają na chwilowe zatrzymanie się i dają impuls do zmian. Bezcenne.

A minusy?

Jeśli nie należysz do członków e-Izby niestety za udział w konkursie trzeba zapłacić. Jako, że konkurs ma kilka kategorii jest to koszt od 190 zł netto za pierwszą kategorię i po 90 zł netto za każdą kolejną. Maksymalnie można zgłosić się do 3 kategorii co daje  łączny koszt 370 zł netto.

Regulamin konkursu :e-COMMERCE POLSKA awards 2014